使用 Slack 智能体

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在 Slack 中使用智能体

• 私信： 在 Slack 中从你的应用里打开智能体，在它的 Messages 标签页中输入。它会回答每一条消息。
• 频道： 把智能体邀请到公开或私有频道，然后提及它，例如 @Phaseo which model should we use to summarise call transcripts?。它会在线程中回复。在该线程中每次追问都要再次提及它。

• 它会读取线程中最新的部分，直到你的消息为止，以便跟上对话。Slack 允许它一次读取 15 条消息，并允许 Phaseo 的应用在每个 Slack 工作区中大约每分钟读取一次。
  • 它总能看到线程中的第一条消息。
  • 在私信中，它会读取你和它对话中最新的消息。
  • 在频道中，它最多读取最近 30 分钟内的最新消息。
  • 如果写下的消息比它能读取的多，它会被告知缺少了一些消息。
  • 如果 Slack 当时不让它读取线程，它会根据自己之前在该线程中的回复来回答。
• 在每个线程中，它一次只回答一条消息。最多还有 5 条消息排队等待；超过后，它会请你等待前面的回答。
• 用 Slack 的停止按钮可以停止它正在生成的回答。
• 每个回答的末尾会显示模型以及这次回答的模型 token 费用，例如 Auto → GPT-6 Astra · $0.0031。使用 自动 时，它选择的模型显示在箭头后面；回答用到的其他模型显示在 + 后面。模型名称链接到它在 Phaseo 上的页面，费用链接到 日志 中这次回答的请求，Phaseo 工作区的成员可以打开。

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按消息选择模型

@Phaseo with Claude Opus 5.5: check this incident summary for gaps
with openai/gpt-6-astra: draft a reply to this customer

• 只会与允许的模型匹配，不区分大小写。如果只有一个允许的模型以某段文字开头，输入名称或 ID 的开头就够了，所以列表中只有一个 Claude 模型时，with claude: 也能用。ID 也可以省略实验室部分，例如 with gpt-6-astra:。
• 智能体会用该模型回答这条消息，不包括 with …: 部分，页脚会显示作答的模型。
• 如果你指定了不在列表中的目录模型，或者名称能对应多个模型，智能体会私下回复可选的模型，不回答这条消息。这条消息不计为一次回答。以“With …:”开头但没有指定任何模型的消息（例如“With regards to the invoice: …”）会照常回答。
• 无论哪个模型回答，每个回答都遵守同样的限制：$0.50 和 12 步。模型 token 按该模型自己的价格计费。
• Slack agent 护栏仍然适用。如果所选模型没有任何提供商满足它，智能体会说明原因，而不回答。

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询问另一个模型

@Phaseo draft a reply to this customer, then ask Claude Opus 5.5 to check it

• 另一个模型只能看到智能体发给它的内容。它看不到 Slack 线程，也不能搜索网页或使用工具。
• 智能体在一个回答中最多可以询问其他模型 3 次。它们的费用计入同一个 $0.50 限制，当剩余额度不足以完成回答时，智能体就不再询问。
• 页脚会列出用到的每个模型，例如 GPT-6 Astra + Claude Opus 5.5 · $0.0123，费用也包含它们。
• 如果某个模型无法使用，例如它的提供商都不满足 Slack agent 护栏，智能体会得知原因，并在不用它的情况下回答。

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比较模型

@Phaseo compare GPT-6 Astra, Claude Opus 5.5: what are the risks of moving our database to another region?
compare gpt-6-astra, claude, auto: summarise the EU AI Act in five bullet points

• 模型的匹配方式与 with <model>: 相同，只在允许的模型中匹配。如果某个模型不在列表中、某个名称能对应多个模型、你写的模型少于 2 个或多于 3 个，或者冒号后面没有问题，智能体会私下回复，不回答这条消息。这条消息不计为一次回答。完全没有指定模型的消息（例如 compare the two plans, then pick one: …）是普通文本，智能体会照常回答。关闭模型选择时，如果 compare …: 消息指定了目录中的模型，智能体会私下回复说比较功能未开启，这条消息也不计为一次回答。
• 每个模型只收到你的问题，不会收到线程的其余内容，并且可以搜索网页和阅读网页。它们同时回答。
• 回复中每个模型有一个部分：模型名称（链接到它在 Phaseo 上的页面）、费用和它的回答。每个模型都会被要求简短回答，过长的回答会被截断，以便全部放进一条 Slack 消息。
• 如果某个模型失败，它的部分会说明原因，其他回答照常显示。
• 一次比较计为一次回答。[$0.50 限制](/zh-Hans/v1/guides/slack-agent-admin#limits-on-each-answer)在各模型之间平均分配，页脚会列出所有模型并显示总费用。这种分配只决定是否询问某个模型：份额低于 $0.02 的模型不会被询问。回答不会在达到份额时停止，因此可能花费更多；取而代之的是，每个模型的回答长度有上限。

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带按钮的问题

• 只有它正在回答的那个人可以回答。其他人点击按钮时，会收到一条只有自己能看到的提示。
• 你也可以直接在线程中回复（在频道中需要提及智能体）。你的回复会被当作你的回答。
• 你回答后，按钮会被替换为你的回答，智能体会从停下的地方继续。
• 一个问题最多等待一小时。超过一小时后，问题会显示已过期，这次回答到此结束。准备好后再问一次即可。
• 等待期间，Slack 的停止按钮同样可用。
• 等待期间，线程中其他人的消息会排队等待，并会私下告知他们智能体正在等谁回答。
• 一次回答最多可以问 3 个问题。整个过程算作一次回答，每个回答的限制覆盖全部内容，包括每个问题之前和之后。

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查看 Home 标签页

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图表、图片和文件

• 图表： 让它画一张图表，例如 @Phaseo chart our spend by week this month。智能体会根据手头的数字画出柱状图、折线图或饼图，并以图片形式发布到线程中。图表文字使用拉丁字母和西里尔字母；其他文字会写在它的回答里。
• 图片： 让它生成一张，例如 @Phaseo make an icon of a paper plane in blue。它通过智能体的 API 密钥使用 GPT Image 2，像其他请求一样计费。一张图片花费几美分，计入该回答的 [$0.50 限制](/zh-Hans/v1/guides/slack-agent-admin#limits-on-each-answer)，回答的页脚也会包含它。一个回答最多生成 2 张图片，并且只在限制还剩至少 $0.15 时生成。
• 你分享的文件： 把图片（PNG、JPEG、GIF 或 WebP，每张最多 5 MB）或 PDF（最多 10 MB）附加到你的消息上，或附加到智能体会读取的线程中更早的消息上。每个回答最多读取 4 个文件，合计 12 MB，从最新的开始。暂时还无法读取其他类型的文件。

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搜索 Slack

What did we decide about the launch date?
@Phaseo find the latest incident review in #ops and summarise it
Who has been working on the billing migration this month?

• 它以你的身份搜索。 它使用 Slack 的实时搜索，凭 Slack 为你的消息给它的权限进行搜索，因此只会找到你在 Slack 中能看到的内容。它只搜索公开频道，从不搜索私有频道、私信或群组私信。
• 它为用到的内容附上链接。 它依据的每条消息或每个文件都有链接，你可以在 Slack 中打开。搜索没有结果时，它会说明。
• 它可以缩小搜索范围，限定到某个频道、某个人或某个日期范围；每个回答最多搜索 4 次，每次 10 条结果。
• 按含义或按关键词。 在包含 AI 搜索的 Slack 套餐（Business+ 和 Enterprise+）中，用你自己的话提出的问题会按含义搜索；其他套餐按关键词搜索。
• 只用不保留数据的提供商。 一次回答搜索过 Slack 后，这次回答的其余部分，包括它询问的其他模型或它生成的图片，都只会发送给零数据保留的 AI 提供商，因此它找到的内容永远不会留在提供商的日志中。在这次回答的其余部分，网页搜索和读取网页也会关闭，因此它找到的内容不会通过搜索或链接外泄：如果两者都需要，请先让它搜索网页。

• 它只在回答某人的消息时搜索：Slack 会随每条提及它或直接发给它的消息给它搜索权限，智能体只保留这项权限到回答完成为止。
• Slack 不允许应用替访客搜索，智能体也从不替其他公司的人搜索。
• Slack 允许每个人每分钟搜索约 10 次。超过这个频率时，智能体会用已有的信息回答，并说明情况。
• Slack 只允许 Slack Marketplace 中的应用和公司自己的应用使用这种搜索。Phaseo 的 Slack 应用会在其 Slack Marketplace 上架获批后才能搜索；在此之前，智能体会说明搜索不可用。如果现在就要搜索，请使用你自己的 Slack 应用。
• 在有搜索功能之前完成的安装需要更新 Slack 权限。

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询问用量

• 某段时间内的请求和支出，可按天、周或月，以及按模型或提供商查看；
• 额度余额、为进行中的请求预留的额度，以及本月已花费的额度；
• 每个 API 密钥的请求和支出；
• Phaseo 目录中的模型。

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记忆和技能

• @Phaseo remember that deploys freeze on Fridays after 3pm
• @Phaseo pin this for everyone: our fiscal year starts on 1 April
• @Phaseo add a to-do: send the Q4 budget to finance，之后 @Phaseo the budget to-do is done
• @Phaseo what do you remember about deploys? 或 @Phaseo forget the note about deploys

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技能

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管理员可以控制什么

• 允许智能体保留笔记（默认开启，位于 设置 → Slack 的 记忆和技能 下）可以关闭笔记、置顶和待办。关闭期间，智能体既不保存也不查看任何笔记，有人让它记住某件事时，它会说明管理员已关闭记忆。技能照常可用。已保存的笔记会保留，所有者和管理员仍可以查看和删除；重新开启后，智能体会再次使用它们。
• 每个 Slack 工作区最多保留 500 条笔记和 100 个技能。记忆已满时智能体会告知；删除一些即可腾出空间。
• 所有者和管理员可以在 设置 → Slack 的 记忆和技能 下看到智能体保存的全部内容。他们可以按类型筛选笔记、删除任意笔记或技能，以及编辑技能的名称、描述和指令。工作区活动日志会记录这些更改，但不包含文本。
• 卸载智能体会删除它的全部笔记和技能。再次添加后，它会从空的记忆开始。

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计划任务

• @Phaseo every weekday at 9:00, summarise yesterday's news about electric vehicles
• @Phaseo every Monday at 8:30, list last week's Phaseo spend by model
• @Phaseo on the 1st of every month at 10:00, list the API keys nobody used last month
• @Phaseo which recurring tasks are set up here? 或 @Phaseo cancel the Monday spend summary

• 频率： 每小时（在你选择的分钟）、每天、工作日（周一到周五）、每周你选择的一天，或每月你选择的一天（较短的月份在最后一天运行）。最多每小时一次。
• 时间： 设置人在 Slack 中的时区的本地时间，时钟调整（夏令时切换）时也一样。
• 位置： 设置它的频道或私信。每次运行都会在那里发一条简短的 Scheduled: … 消息，并在其线程中回答。该线程中的回复是发给智能体的普通消息。
• 运行内容： 智能体会把请求保存为一条完整独立的指令，所以每次运行都不依赖设置时的会话。计划运行不会提出带按钮的问题或搜索 Slack，也不能设置或更改定期任务。

• 如果智能体在 Phaseo 中被暂停，或有一笔 Phaseo 账单未支付（待付款），这次运行会被跳过，任务会继续：智能体恢复后，它会在下一个时间运行，无需手动恢复任务。这类被跳过的运行不计为失败，设置 → Slack 会显示上次运行被跳过的原因。
• 如果设置人已无法使用智能体，或智能体无法再在该会话中发消息（例如被移出了频道），这次运行会被跳过，任务会被暂停，原因显示在 设置 → Slack 中。
• 其他未能完成的运行（例如因达到 每月支出上限 而被拒绝）都计为失败。连续 3 次失败后，任务会被暂停，智能体会通过私信告诉设置人。

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定期任务设置

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共享页面

• @Phaseo make a page comparing our spend by model this month
• @Phaseo turn the decisions in this thread into a one-page summary

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页面限制

• 页面默认保留 30 天，然后删除。管理员可以为新页面选择 7 天、30 天或 90 天。
• 每个回答最多发布 3 个页面，每个 Slack 工作区同时最多保留 200 个页面。单个页面最大 512 KB。
• 发布是回答的一部分：不额外收费，编写页面所用的模型 token 计入回答 $0.50 的限制。
• 共享 Slack Connect 频道中其他公司的人不能发布页面。
• 搜索过 Slack 的回答不能发布页面，因为页面会保存智能体写下的内容（请参阅搜索 Slack）。

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管理员可以控制的页面设置

• 允许智能体发布页面（默认开启）可关闭发布。已发布的页面会保留到过期，或直到你删除。
• 新页面保留时长：7 天、30 天或 90 天。
• 拥有链接的任何人都可以查看页面（默认开启）。关闭后，每个页面都需要用 Slack 登录才能查看，已发布的页面也一样。
• 新页面向谁开放 在两种方式都可用时设置默认方式。
• 列表显示每个页面的标题、请求者、发布时间和过期时间，以及打开次数。所有者和管理员可以删除任何页面，删除后链接会立即失效。他们能否打开页面取决于页面的访问设置：面向 Slack 工作区的页面需要他们以成员身份用 Slack 登录。工作区活动日志会记录删除操作，但不包含标题。