Limites
Proprietários e administradores os definem em Configurações → Slack:
Permitir convidados e Permitir pessoas de outras empresas também ficam em Limites; veja Quem pode usar.
A seção Agente define o modelo e as Instruções: orientações extras que o agente segue em todas as respostas, como o tom ou em que focar, com até 8.000 caracteres.
Limites de cada resposta
Cada resposta para depois de 12 etapas ou $0.50 de gasto com modelos, o que acontecer primeiro. Uma etapa é uma chamada ao modelo e as ferramentas que ela executa, como uma pesquisa na web. Os outros modelos que o agente consulta, os modelos de uma comparação e as imagens que o agente cria contam todos para os mesmos $0.50. Quando um limite interrompe uma resposta, o agente avisa, e você pode pedir que ele continue. Esses limites são os mesmos para todos os espaços de trabalho.Quanto custa
Você paga pelo número de pessoas que receberam pelo menos uma resposta no mês (UTC). Uma pessoa conta uma vez por mês, não importa quantas respostas receba, e um mês em que ninguém usa o agente não custa nada.
Cada pessoa inclui 300 respostas por mês, compartilhadas em todo o espaço de trabalho. Respostas além disso custam $0.25 a cada 1.000.
Por exemplo, se 8 pessoas recebem 3.000 respostas em um mês, o preço é $2.99 para até 10 pessoas. Elas têm 2.400 respostas incluídas, então as outras 600 respostas custam $0.15, e a cobrança do mês é $3.14. Altere os números para calcular o seu próprio mês:
Os tokens de modelo não fazem parte desse preço. Eles são cobrados pela chave de API do agente como solicitações normais do gateway, ao preço de cada modelo, conforme o agente responde. Limite-os com Limite mensal de gastos com modelos.
Como você é cobrado
- A cobrança do mês é descontada dos seus créditos nas primeiras horas depois que o mês termina e nunca passa do Teto de gastos mensal.
- Este mês, em Configurações → Slack, mostra as pessoas, as respostas e a cobrança estimada até agora. Cada cobrança aparece em Cobranças anteriores e nas suas transações de faturamento como Agente do Slack.
- Se seus créditos não cobrirem a cobrança, ela aguarda créditos, e o status do agente passa a Pagamento pendente. Ele para de responder até a cobrança ser paga. O Phaseo tenta de novo a cada hora, então as respostas voltam em cerca de uma hora depois que você adiciona créditos. O valor é definido na primeira tentativa.
E-mails para proprietários e administradores
Quando o agente recusa pessoas por um motivo que só um proprietário ou administrador pode resolver, o Phaseo envia um e-mail a todos os proprietários e administradores do espaço de trabalho:
Cada e-mail é enviado no máximo uma vez por mês para cada motivo. Ele não cita nenhum usuário do Slack nem nenhuma mensagem.
Recusas de convidados, de pessoas de outras empresas e pelo limite por hora não são enviadas por e-mail. O registro de atividades do espaço de trabalho guarda, a cada mês, a primeira recusa por plano cheio, pelo Máximo de pessoas por mês e pelo Teto de gastos mensal e, para convidados, pessoas de outras empresas e o limite por hora, a primeira de cada pessoa. A resposta do agente no Slack nunca diz que um administrador foi avisado.
Dados e privacidade
Os termos da API do Slack não permitem treinar com dados do Slack nem arquivá-los, então o agente é configurado assim:- Nenhum conteúdo de mensagem nos registros do Phaseo. A chave de API do agente nunca guarda o conteúdo das solicitações nem das respostas, seja em registros, caches ou telemetria, independentemente das configurações do seu espaço de trabalho. As solicitações dele continuam aparecendo no seu uso e nos seus registros sem conteúdo, com os rótulos de solicitação
app=slack-agent,slack_teameslack_channele o título do appPhaseo Slack agent. - Nenhum provedor que treina com prompts. O guardrail Slack agent desativa o treinamento com modelos pagos e gratuitos e a publicação de prompts, então provedores que treinam com prompts nunca são usados. Provedores que guardam registros sem treinar com eles podem responder e podem manter o conteúdo das mensagens nesses registros conforme as próprias políticas; os registros, caches e a telemetria do próprio Phaseo continuam sem guardar o conteúdo das mensagens.
- Memória de trabalho curta. Para cada thread, o agente guarda suas respostas recentes, notas curtas sobre as ferramentas que usou, as mensagens que aguardam a vez, os IDs (não o texto) das mensagens recentes da thread para saber de onde ler, a quem já enviou o botão Connect e as perguntas que fez, com as respostas. Tudo isso é excluído 7 dias depois da última atividade da thread.
- Memória que você pode ver e excluir. O agente guarda as notas, notas fixadas, tarefas e habilidades que as pessoas pedem para ele salvar, com as próprias palavras e nunca como cópias de mensagens, junto com o ID do Slack de quem pediu. Elas ficam até alguém excluí-las, passar a data até a qual deviam ser mantidas ou você desinstalar o agente. Proprietários e administradores podem vê-las e excluí-las em Configurações → Slack e desativar as notas lá (veja Memória e habilidades). Pessoas de outras empresas nunca veem as notas do espaço de trabalho inteiro.
- Arquivos compartilhados são lidos, não guardados. O agente baixa as imagens e os PDFs que lê para uma resposta e os envia ao modelo com as solicitações dessa resposta, com as mesmas regras. Ele nunca os armazena; só os IDs de arquivo do Slack e os nomes ficam com a mensagem até a resposta terminar.
- Os resultados da pesquisa no Slack não são guardados. O que o agente encontra ao pesquisar no Slack vai para o modelo com as solicitações dessa resposta e para nenhum outro lugar: nem para a memória de trabalho dele, nem para os registros dele, nem para o banco de dados do Phaseo, nem enquanto ele espera a sua resposta a uma pergunta. A partir da primeira pesquisa de uma resposta, as solicitações dela vão só para provedores com retenção zero de dados, então os resultados também não ficam nos registros de um provedor. Numa resposta que pesquisou, a memória de trabalho dele guarda só quais ferramentas ele usou e uma nota de que respondeu, não o que pesquisou, o que encontrou nem o que escreveu. A permissão do Slack para pesquisar por você fica com a sua mensagem até a resposta terminar.
- Tarefas recorrentes. Para cada tarefa, o agente guarda o título e a instrução, onde ela publica, o agendamento e o fuso horário, o ID do Slack da pessoa que a configurou e como foi a última execução. Elas ficam até alguém cancelar ou excluir a tarefa, ou você desinstalar o agente. Proprietários e administradores podem vê-las, pausá-las e excluí-las em Configurações → Slack.
- Páginas compartilhadas até expirarem. Uma página publicada pelo agente pode incluir o que foi dito no Slack ou o que ele encontrou, mas nunca resultados de uma pesquisa no Slack. As páginas são estáticas, então uma página não consegue executar scripts nem enviar nada para lugar nenhum. O Phaseo guarda a página, o título, o ID do Slack da pessoa que pediu e quantas vezes ela foi aberta até a página expirar (depois de 7, 30 ou 90 dias, como seus administradores escolheram), um proprietário ou administrador excluí-la ou você desinstalar o agente. Qualquer pessoa com o link pode abri-la, ou só membros do seu espaço de trabalho do Slack que fizeram login, conforme a configuração da página. As páginas nunca aparecem nos registros do Phaseo.
- Nada arquivado. O Phaseo não arquiva nada do Slack. Os registros do próprio agente guardam apenas IDs e status do Slack.
- Segredos criptografados. Os tokens de bot e os segredos do seu app do Slack são guardados criptografados e nunca mais são exibidos.
Pausar ou desinstalar
- Pausar respostas, em Configurações → Slack, interrompe todas as respostas até você selecionar Retomar respostas. Quem escrever para o agente recebe um aviso privado de que ele está pausado. As tarefas recorrentes pulam as execuções que vencem enquanto ele está pausado e continuam no próximo horário depois que você retomar as respostas.
- Desinstalar interrompe o agente na hora, exclui a chave de API, as notas, as habilidades salvas e as tarefas recorrentes dele, remove o guardrail e remove o app do Slack. Se o Slack não confirmar a remoção, o Phaseo avisa você, e você deve remover o app no Slack também. O guardrail continua se você o tiver adicionado a outras chaves ou membros.
- Desinstalar também exclui as páginas compartilhadas do agente, então os links delas param de funcionar.
- Remover o app dentro do Slack, ou revogar o token de bot dele, desinstala o agente no Phaseo da mesma forma.
Quando o agente não consegue responder
Quando o agente não consegue responder a alguém, ele responde em particular no Slack:
Se o agente não responder nada, ou se a instalação não terminar, veja Resolver problemas de configuração.