Limites
Les propriétaires et les administrateurs les définissent dans Paramètres → Slack :
Autoriser les invités et Autoriser les personnes d’autres entreprises se trouvent aussi sous Limites ; consultez Qui peut l’utiliser.
La section Agent définit le modèle et les Instructions : des consignes supplémentaires que l’agent suit dans chaque réponse, comme le ton ou les points sur lesquels se concentrer, jusqu’à 8 000 caractères.
Limites de chaque réponse
Chaque réponse s’arrête après 12 étapes ou $0.50 de dépenses en modèles, selon ce qui arrive en premier. Une étape correspond à un appel au modèle et aux outils qu’il exécute, comme une recherche web. Les autres modèles interrogés par l’agent, les modèles d’une comparaison et les images créées par l’agent comptent tous dans les mêmes $0.50. Quand une limite arrête une réponse, l’agent le signale, et vous pouvez lui demander de continuer. Ces limites sont les mêmes pour tous les espaces de travail.Ce que ça coûte
Vous payez selon le nombre de personnes qui ont reçu au moins une réponse dans le mois (UTC). Une personne compte une fois par mois, quel que soit le nombre de réponses qu’elle reçoit, et un mois sans utilisation de l’agent ne coûte rien.
Chaque personne inclut 300 réponses par mois, partagées dans tout l’espace de travail. Les réponses au-delà coûtent $0.25 les 1 000.
Par exemple, si 8 personnes reçoivent 3 000 réponses dans un mois, le prix est de $2.99 pour jusqu’à 10 personnes. Elles ont 2 400 réponses incluses : les 600 autres réponses coûtent donc $0.15, et la facturation du mois s’élève à $3.14. Modifiez les chiffres pour calculer votre propre mois :
Les tokens de modèle ne font pas partie de ce prix. Ils sont facturés via la clé API de l’agent comme des requêtes normales du Gateway, au prix de chaque modèle, au fil des réponses. Limitez-les avec Limite mensuelle de dépenses en modèles.
Comment vous êtes facturé
- La facturation du mois est prélevée sur vos crédits dans les premières heures qui suivent la fin du mois et ne dépasse jamais le Plafond de dépenses mensuel.
- Ce mois-ci, dans Paramètres → Slack, affiche les personnes, les réponses et le montant estimé jusqu’ici. Chaque facturation apparaît sous Facturations passées et dans vos transactions de facturation comme Agent Slack.
- Si vos crédits ne couvrent pas la facturation, elle attend des crédits, et le statut de l’agent passe à Paiement en attente. Il cesse de répondre jusqu’au paiement. Phaseo réessaie toutes les heures : les réponses reprennent donc dans l’heure environ après l’ajout de crédits. Le montant est fixé lors de la première tentative.
E-mails aux propriétaires et aux administrateurs
Quand l’agent refuse des personnes pour une raison que seul un propriétaire ou un administrateur peut régler, Phaseo envoie un e-mail à tous les propriétaires et administrateurs de l’espace de travail :
Chaque e-mail est envoyé au plus une fois par mois et par raison. Il ne nomme aucun utilisateur Slack et ne cite aucun message.
Les refus d’invités, de personnes d’autres entreprises et dus à la limite horaire ne font pas l’objet d’un e-mail. Le journal d’activité de l’espace de travail enregistre le premier refus de chaque mois pour un forfait complet, le Nombre maximal de personnes par mois et le Plafond de dépenses mensuel, et le premier pour chaque personne pour les invités, les personnes d’autres entreprises et la limite horaire. La réponse de l’agent dans Slack n’indique jamais qu’un administrateur a été prévenu.
Données et confidentialité
Les conditions de l’API de Slack n’autorisent ni l’entraînement sur les données Slack ni leur archivage ; l’agent est donc configuré ainsi :- Aucun contenu de message dans les journaux de Phaseo. La clé API de l’agent ne stocke jamais le contenu des requêtes ni des réponses, ni dans les journaux, ni dans les caches, ni dans la télémétrie, quels que soient les réglages de votre espace de travail. Ses requêtes apparaissent tout de même dans votre utilisation et vos journaux, sans contenu, avec les libellés de requête
app=slack-agent,slack_teametslack_channelet le titre d’applicationPhaseo Slack agent. - Aucun fournisseur qui s’entraîne sur les prompts. Le garde-fou Slack agent désactive l’entraînement sur les modèles payants et gratuits et la publication des prompts : les fournisseurs qui s’entraînent sur les prompts ne sont jamais utilisés. Les fournisseurs qui conservent des journaux sans s’en servir pour l’entraînement peuvent répondre, et peuvent garder le contenu des messages dans ces journaux selon leurs propres règles ; les journaux, caches et la télémétrie de Phaseo ne conservent toujours aucun contenu de message.
- Mémoire de travail courte. Pour chaque fil, l’agent conserve ses réponses récentes, de brèves notes sur les outils utilisés, les messages qui attendent leur tour, les ID (pas le texte) des messages récents du fil pour savoir où reprendre sa lecture, les personnes à qui il a envoyé le bouton Connect, et les questions qu’il a posées avec leurs réponses. Ils sont supprimés 7 jours après la dernière activité du fil.
- Une mémoire que vous pouvez voir et supprimer. L’agent conserve les notes, épingles, tâches et compétences qu’on lui demande d’enregistrer, rédigées avec ses propres mots et jamais sous forme de copies de messages, avec l’ID Slack de la personne qui l’a demandé. Elles restent jusqu’à ce que quelqu’un les supprime, que la date jusqu’à laquelle elles devaient être conservées soit passée ou que vous désinstalliez l’agent. Les propriétaires et les administrateurs peuvent les voir et les supprimer dans Paramètres → Slack, et y désactiver les notes (consultez Mémoire et compétences). Les personnes d’autres entreprises ne voient jamais les notes de tout l’espace de travail.
- Les fichiers partagés sont lus, pas conservés. L’agent télécharge les images et PDF qu’il lit pour une réponse et les envoie au modèle avec les requêtes de cette réponse, selon les mêmes règles. Il ne les conserve jamais ; seuls leurs identifiants de fichier Slack et leurs noms restent avec le message jusqu’à la fin de la réponse.
- Les résultats de recherche Slack ne sont pas conservés. Ce que l’agent trouve quand il cherche dans Slack est envoyé au modèle avec les requêtes de cette réponse, et nulle part ailleurs : ni dans sa mémoire de travail, ni dans ses journaux, ni dans la base de données de Phaseo, pas même pendant qu’il attend votre réponse à une question. Dès la première recherche d’une réponse, ses requêtes ne vont qu’à des fournisseurs sans conservation des données (zero data retention), si bien que les résultats ne restent pas non plus dans les journaux d’un fournisseur. Pour une réponse qui a cherché, sa mémoire de travail ne garde que les outils qu’il a utilisés et une note indiquant qu’il a répondu, ni ce qu’il a cherché, ni ce qu’il a trouvé, ni ce qu’il a écrit. L’autorisation de Slack de chercher pour vous est conservée avec votre message jusqu’à la fin de la réponse.
- Tâches récurrentes. Pour chaque tâche, l’agent conserve son titre et son instruction, l’endroit où elle publie, sa planification et son fuseau horaire, l’ID Slack de la personne qui l’a créée et le résultat de sa dernière exécution. Elles restent jusqu’à ce que quelqu’un annule ou supprime la tâche, ou que vous désinstalliez l’agent. Les propriétaires et administrateurs peuvent les voir, les mettre en pause et les supprimer dans Paramètres → Slack.
- Des pages partagées jusqu’à leur expiration. Une page publiée par l’agent peut reprendre ce qui a été dit dans Slack ou ce qu’il a trouvé, mais jamais des résultats d’une recherche dans Slack. Les pages sont statiques : une page ne peut ni exécuter de scripts ni rien envoyer nulle part. Phaseo conserve la page, son titre, l’ID Slack de la personne qui l’a demandée et le nombre de fois où elle a été ouverte jusqu’à son expiration (après 7, 30 ou 90 jours, selon le choix de vos administrateurs), jusqu’à ce qu’un propriétaire ou un administrateur la supprime ou que vous désinstalliez l’agent. Selon le réglage de la page, toute personne disposant de son lien peut l’ouvrir, ou seulement les membres connectés de votre espace de travail Slack. Les pages n’apparaissent jamais dans les journaux de Phaseo.
- Rien n’est archivé. Phaseo n’archive rien de Slack. Les journaux propres à l’agent ne conservent que des ID et des statuts Slack.
- Secrets chiffrés. Les tokens de bot et les secrets de votre application Slack sont stockés chiffrés et ne sont plus jamais affichés.
Mettre en pause ou désinstaller
- Mettre les réponses en pause, dans Paramètres → Slack, arrête toutes les réponses jusqu’à ce que vous sélectionniez Reprendre les réponses. Les personnes qui écrivent à l’agent reçoivent une note privée indiquant qu’il est en pause. Les tâches récurrentes ignorent les exécutions qui arrivent à échéance pendant la pause, puis continuent à leur heure suivante une fois les réponses reprises.
- Désinstaller arrête l’agent immédiatement, supprime sa clé API, ses notes, ses compétences enregistrées et ses tâches récurrentes, retire son garde-fou et retire l’application de Slack. Si Slack ne confirme pas le retrait, Phaseo vous le signale, et vous devez aussi retirer l’application dans Slack. Le garde-fou est conservé si vous l’avez ajouté à d’autres clés ou membres.
- La désinstallation supprime aussi les pages partagées de l’agent, si bien que leurs liens cessent de fonctionner.
- Retirer l’application dans Slack, ou révoquer son token de bot, la désinstalle de la même façon dans Phaseo.
Quand l’agent ne peut pas répondre
Quand l’agent ne peut pas répondre à quelqu’un, il lui répond en privé dans Slack :
Si l’agent ne répond pas du tout, ou si l’installation n’aboutit pas, consultez Résoudre les problèmes de configuration.