服务条款

1. 服务概述

Phaseo 提供：

• AI 模型、提供商、基准测试、价格及其他元数据的公开目录；
• 以及一个可选的 API Gateway，允许你通过统一接口向部分第三方 AI 提供商发送请求。

我们可以随时添加、更改或移除模型、提供商、endpoint 或其他功能。具体模型或提供商是否可用取决于第三方，我们不作保证。

在合理可行的情况下，我们会提前通知你有关服务的重大变更，包括从目录或 Gateway 中移除模型或提供商。不过，出于安全、法律或提供商方面的原因，我们有时必须立即变更服务，因此无法保证服务始终不中断。

2. 使用资格和账户

您必须年满 13 周岁才能使用本服务。未满 18 周岁的用户只能在父母或法定监护人许可下使用本服务。

如果您代表公司或组织使用本服务，即表示您确认自己有权使该实体受本条款约束。

我们会按照《隐私政策》的说明存储和使用这些信息。

您有责任：

• 确保账户信息准确且保持最新；
• 对密码、API 密钥及其他凭据保密；以及
• 对账户下发生的所有活动负责，包括使用您的密钥调用 Gateway。

如果您认为账户或密钥已遭泄露，请尽快通过 [email protected] 通知我们。您还应立即在自己的系统中轮换受影响的密钥。因您未能妥善保护凭据而造成的损失，我们不承担责任。

3. 费用、额度和付款

3.1 额度和钱包

本服务的某些部分（例如通过 Phaseo Gateway 路由请求）可能需要通过预付的存款钱包或额度余额（“Credits”）付款。适用价格会提前显示，目前以美元（USD）计价。

购买 Credits 后，您获得的余额可用于支付符合条件的服务用量。因账户中的 Credits 被消耗而产生的所有用量均由您负责。

3.2 付款处理（Stripe）

Credits 的所有付款均由 Stripe 等第三方支付提供商处理。提供付款方式即表示您授权我们及支付处理商收取结账页面显示的金额。

我们不会在自己的服务器上存储完整的银行卡信息。Stripe 会依据其安全标准和条款存储并处理银行卡信息。

3.3 自动充值

您可以为钱包启用自动充值（“Auto Top-Up”）。启用后，您：

• 授权我们及支付处理商在余额低于您设定的阈值时，自动从已保存的付款方式扣取您指定的美元金额；并且
• 在账户设置中关闭 Auto Top-Up 前，仍需对产生的费用负责。

即使启用了 Auto Top-Up，我们也不会在自己的服务器上存储完整的银行卡信息。

出于安全考虑，我们可能要求您在启用自动充值前使用双重身份验证。如果我们提供不使用双重身份验证而继续的选项，您必须完成单独的风险承认和确认步骤。这样做即表示您承认未经授权扣款的风险会增加，且任何退款或扣款争议均将依据本条款及适用法律进行评估。本节的任何内容均不限制消费者依法享有的强制性权利。

3.4 退款和有效期

在法律允许的范围内：

• 已使用的 Credits 不予退款；
• 我们可自行决定为未使用的 Credits 设置有效期，例如自购买之日起 12 个月；如设置，我们会提前告知；以及
• 如果您在购买 Credits 后 24 小时内联系我们，且我们能够核实交易和用量，通常会退还全部未使用的 Credits。

如需在 24 小时期限内申请退还未使用的 Credits，请发送电子邮件至 [email protected]。这项自愿政策不影响适用法律赋予您的任何强制性消费者权利。

3.5 价格变更和账单错误

我们可能会不时调整价格。如果重大变更会影响您，我们会提前合理时间通知，例如通过电子邮件或产品内通知。变更生效后继续使用付费功能，即表示您接受新价格。

如果我们发现账单错误（例如费率或 token 数量不正确），可能会通过调整您的 Credits 余额来更正。如果您认为收费有误，请尽快联系我们。若确认错误对您有利，我们会补入或退还多收的金额。

4. 输入、输出和你的内容

使用本服务时，您可能会提交文本、提示词、数据或其他材料（“Inputs”），并收到模型生成的回复（“Outputs”）。Inputs 和 Outputs 统称为“User Content”。

您保留 User Content 的所有权，但须遵守：

• 您依据本条款授予我们的任何许可；以及
• OpenAI、Anthropic、Google 或 SpaceXAI 等底层第三方模型提供商施加的条款。

4.1 我们如何处理提示和输出

我们会通过 Gateway 将您的 Inputs 路由至第三方提供商，并将 Outputs 返回给您。除有限的存储例外情况外，我们不会在主要请求数据库和分析工具中保留原始 Inputs 或完整 Outputs：符合条件的非流式 Outputs 默认缓存五分钟，配置后最长可缓存 24 小时；启用私有 I/O 日志后，Inputs 和 Outputs 可能保留 90 至 365 天；您选择加入的数据贡献最多保留 30 天。

我们会存储高层级遥测信息和账单元数据，以支持分析功能并保障服务运行。这些遥测信息可能包括：

• 时间戳、模型标识符和提供商标识符；
• 请求指标，例如 token 数量、延迟、吞吐量和错误代码；以及
• 用于改进性能和产品的汇总或匿名用量统计数据。

我们使用这些遥测信息来运营、维护和改进服务，并向您提供用量洞察。我们不会使用您的提示词或 Outputs 训练自有模型。如果您选择加入数据贡献，配置的样本可能会发送给第三方模型进行分类，详情请参阅《隐私政策》。

4.2 第三方提供商条款

使用 Gateway 调用模型时，您的请求会由相应的第三方提供商处理。通过本服务使用这些模型，即表示您也同意遵守所访问提供商适用的条款、政策和可接受使用规则。

您有责任查看并遵守这些第三方条款。对于提供商如何处理您的数据，或其服务和价格的变更，我们不承担责任。

4.3 你对用户内容的责任

您应对自己的 Inputs 及 Outputs 的使用负责，并确认：

• 您拥有提交 Inputs 和使用 Outputs 所需的全部权利、许可和同意；以及
• 您的 Inputs 和对本服务的使用不会侵犯知识产权、隐私权或其他权利，也不会导致我们违反任何法律或第三方条款。

我们没有义务监控 User Content。但如果我们合理地认为其违反本条款或适用法律，可能会将其删除或限制访问。

5. 禁止的使用方式

您不得：

• 以非法方式使用本服务，或违反适用法律、法规或第三方提供商条款；
• 使用本服务生成或传播有害、辱骂、歧视、欺诈或其他不当内容；
• 干扰或破坏本服务，包括引入恶意软件、使基础设施过载，或试图绕过速率限制或安全控制；
• 未经我们事先书面许可，使用 bot、脚本或爬虫等自动化工具访问或抓取本服务，但文档化 API 明确允许的情况除外；
• 对本服务进行逆向工程、反编译或以其他方式尝试获取源代码，但法律禁止此类限制的情况除外；
• 使用他人账户或与他人共享您的凭据；或
• 试图规避本条款，或协助他人这样做。

6. 暂停和终止

您可以随时停止使用本服务。如需关闭账户，请通过 [email protected] 联系我们。

如果出现以下情况，我们可能会暂停或终止您对全部或部分服务的访问：

• 您严重或反复违反本条款；
• 法律或第三方提供商要求我们这样做；或
• 我们因技术、业务或法律原因决定停止提供全部或部分服务。

在合理情况下，我们会提前通知您暂停或终止服务。如果我们永久停止服务，会尽合理努力让您在关闭前导出重要数据。

在法律允许的最大范围内，如果因您违反本条款而暂停或终止您的访问，我们无需退还费用或未使用的 Credits。

7. 隐私

有关我们如何收集、使用和共享个人数据，请参阅《隐私政策》。《隐私政策》是本条款的一部分。

8. 服务和本条款的变更

我们会持续改进 Phaseo，并可能不时更改、添加或移除功能。

我们也可能不时更新本条款。如有重大变更，我们会尽量提前合理时间通知您，例如通过电子邮件、网站横幅或应用内消息。如果您在更新后的条款生效后继续使用本服务，即视为您接受这些变更。

9. 知识产权和开源组件

本服务及其设计、内容、文档和软件归我们或许可方所有，并受知识产权法律保护。

我们也会使用和发布开源软件。使用开源代码库须遵守其中的许可证（例如 MIT 或 Apache），而非本条款。如果开源许可证与本条款冲突，则相关组件以开源许可证为准。

本条款不授予您使用我们的商号、徽标或商标的权利；未经我们事先书面许可，不得使用。

10. 反馈

如果您提供有关本服务的反馈、想法或建议（“Feedback”），即表示您同意我们可以不受限制且无需对您承担义务地使用这些内容。您授予我们永久、不可撤销、全球范围、免版税的许可，以便我们为与产品和服务相关的任何目的使用、复制、修改和利用 Feedback。

11. 赔偿（面向企业用户）

如果您代表企业使用本服务，即表示您同意就因以下事项引起或与之相关的索赔、损失、损害、责任、成本和费用（包括合理的律师费）向 Daniel Butler（以 Phaseo 名义经营）提供赔偿并使其免受损害：

• 您对本服务的使用；
• 您的 User Content；或
• 您违反本条款或适用法律。

如果您是消费者，本条款仅在适用法律允许的范围内适用。

12. 免责声明

本服务按“现状”和“可用状态”提供。在法律允许的最大范围内，我们不对以下事项作出任何明示或默示的承诺或保证：

• 任何模型 Outputs 的准确性或完整性；
• 本服务或任何第三方提供商的可用性、可靠性或性能；或
• 本服务不会出现错误、漏洞或中断。

AI 生成的内容可能不准确、不完整或具有误导性。在依赖 Outputs 或本服务展示的其他信息之前，您有责任自行评估。

我们维护涵盖模型、提供商、benchmark 和价格的综合数据库，并尽合理努力确保信息准确且及时更新。但 AI 生态变化迅速，因此我们无法保证每条记录、价格或 benchmark 都准确、最新或完整。对于采购或合规等重要决定，请勿仅依赖本站，应自行核实一手来源。

本条款无意排除或限制适用法律规定不得排除或限制的保证或权利，包括某些消费者权利。

13. 责任限制

本条款不排除或限制以下责任：

• 因过失造成的死亡或人身伤害；
• 欺诈或欺诈性失实陈述；或
• 适用法律规定不得排除或限制的其他责任。

在遵守上述规定且法律允许的最大范围内：

• 对于因您使用或无法使用本服务而产生或相关的利润、业务、数据、商誉损失，或任何间接或后果性损失，我们不承担责任。这包括服务故障、数据库错误，或您未能保护密钥、密码及其他凭据造成的损失；并且
• 我们对所有与本服务或本条款有关的索赔所承担的累计责任，以以下两者中的较高金额为限：
  • 在引发索赔的事件发生前 12 个月内，您为本服务向我们支付的总金额；或
  • 100 英镑。

如果出现具体的价格或账单问题（例如系统应用了错误费率），您的主要救济方式是按照第 3.5 节所述，对相关金额进行适当更正、返还额度或退款。

14. 适用法律和司法管辖

本条款以及与本条款或本服务有关的任何争议或索赔，均受英格兰和威尔士法律管辖。

如果您是企业用户，您与我们同意由英格兰和威尔士法院享有专属管辖权。

如果您是消费者，根据适用的消费者法律，您也可能有权在居住国提起诉讼。本条款不限制这些法律赋予您的任何强制性权利。

15. 一般条款

如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余部分仍完全有效。

未经我们事先书面同意，您不得转让本条款项下的权利或义务。因业务重组或出售，我们可能会将权利和义务转移给其他组织。

我们未执行本条款中的任何权利或规定，不代表我们放弃该权利或规定。

您对本服务的访问终止后，第 2、3、4、5 和 8–15 节仍继续适用。

16. 联系方式

本服务由 Daniel Butler 以 Phaseo 名义提供。

如果您对本条款有任何疑问，请联系我们：

• 电子邮件: [email protected]