> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://phaseo.app/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# فرز التذاكر باستخدام C# Agent SDK

> استخدم C# Agent SDK لفرز التذاكر بأدوات محلية ضمن خدمة .NET واحدة.

استخدم هذه الوصفة عندما تحتاج خدمة .NET إلى تصنيف تذاكر الدعم الواردة أو تلخيصها.

## 1. جهّز حزم SDK

<Note type="warning">لم تُنشر حزمة C# Agent SDK على NuGet بعد. اتبع [تعليمات التثبيت من المصدر](../sdk-reference/csharp/agent-sdk-installation.mdx).</Note>

## 2. عرّف أداة بحث داخلية

```csharp theme={null}
var loadTicket = AgentSdk.DefineTool(new Tool(
    Id: "load-ticket",
    Description: "Load one support ticket by id.",
    Parameters: new Dictionary<string, object?>
    {
        ["type"] = "object",
        ["properties"] = new Dictionary<string, object?>
        {
            ["ticketId"] = new Dictionary<string, object?> { ["type"] = "string" },
        },
        ["required"] = new[] { "ticketId" },
    },
    Execute: (input, ctx) => Task.FromResult<object?>(new Dictionary<string, object?>
    {
        ["ticketId"] = "T-1042",
        ["severity"] = "medium",
        ["summary"] = "Customer cannot find preset routing settings.",
    })
));
```

## 3. أنشئ الوكيل وشغّله

```csharp theme={null}
var agent = AgentSdk.CreateAgent(new AgentDefinition
{
    Id = "ticket-triage-agent",
    Model = "openai/gpt-5.4-nano",
    Instructions = "Use tools when helpful and answer with a short triage summary.",
    Tools = new[] { loadTicket },
});

var result = await agent.Run(new RunOptions
{
    Input = "Review ticket T-1042 and summarize the next action.",
    Client = AgentSdk.CreateGatewayAgentClient(),
});

Console.WriteLine(result.Output);
```

## متى تناسب هذه الوصفة

* يكون سير العمل ضمن خدمة ASP.NET واحدة أو عامل واحد
* تكون بيئة التشغيل المحلية قادرة بالفعل على جلب حالة التذكرة الداخلية
* تريد دورة وكيل محدودة قبل إضافة قوائم انتظار أو موافقات

## مواضيع ذات صلة

* [C# Agent SDK](../sdk-reference/csharp/agent-sdk.mdx)
* [فرز طلبات الدعم باستخدام وكلاء موجّهين بواسطة preset](./agent-sdk-support-triage.mdx)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.